ご利用ガイド

会員登録について

・新規会員登録をしていただいたお客様に、すぐに使える500ポイントをプレゼントいたします。
・1ポイントは1円としてご利用いただけます。
・税別100円ごとのお買い上げで1ポイント貯まります。(送料はポイント付与対象外となります)
・1回のお買物 合計金額 3,300円(税込)以上でご使用いただけます。
・ポイントの有効期限:取得した月の1年後の月末まで有効です。


お買い物の流れ

  • ご希望の商品のカラーなどを選択し、数量をご入力のうえ「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。
  • 商品がカートの中に入りますので、ご購入される際は、必要事項をご入力いただき「ご注文を確定する」ボタンをクリックするとご注文完了となります。
  • 注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに【ご注文ありがとうございます】という自動配信メールをお送りいたしますので、内容にお間違いが無いかご確認ください。
  • その後、当店にてご注文を確認のうえ【ご注文確認メール】をお送りいたします。
※万一、ご注文商品の在庫切れ等がございました場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

在庫について

複数の店舗で販売をしておりますので、ご注文のタイミングによっては品切れとなる場合がございます。
万が一商品が欠品をしていた場合は、ご注文確認後に改めてご連絡させていただきます。
恐れ入りますが予めご了承ください。


お支払いについて

お支払いはクレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済、楽天ペイがご利用になれます。ご注文の際に4つの方法からお選びください。
ご注文後、お支払い総額をメールにてお知らせしますので必ずご確認頂くようお願いいたします。

なお、予約商品が含まれるご注文については、ご利用できる決済方法は銀行振込・コンビニ決済のみとなります。
恐れ入りますが予めご了承ください。

■クレジットカード

ご利用できるクレジットカードは下記の通りです。

使用可能カード

ご注文日にカード会社へ決済手続きを行ないます。
お支払い日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落し日となります。
クレジットカード決済処理につきましては、すべて電子決済で行っておりますので、
クレジットカードのお客様控えは、存在しません。
ご利用明細については、各クレジット会社からの利用明細書をご覧下さい。
クレジットカード決済処理につきましては、安全性を考慮しSSL(データを暗号化技術)を使用しております。

・お支払い回数
一括払い



■銀行振込

ご注文内容確認メールまたは入荷通知メールにて、振込先口座情報とご請求金額をご連絡いたします。
メール送信日から5日以内にお振込をお願いいたします。
入金案内のメールは、ご注文内容の確認または商品の入荷が完了しましたらお送りいたします。

商品の配送はご入金確認後となります。

ご入金確認後、配送日確認の連絡をメールいたします。
ご注文完了後、5日以内(銀行における5営業日以内)にお振込みください。
お振込手数料は、お客様負担となります。
お振込確認後の商品発送手配となります。

■コンビニ決済

ご利用できるコンビニエンスストアは下記の通りです。

コンビニ決済 ※現在セブンイレブンのみご利用ができません。

1.ご注文時にお支払いいただくコンビニをお選びください。
2.ご注文確定後、お支払いに必要な[支払番号]などを記載したメールをsendonly@epsilon.jpよりお送りいたします。
3.コンビニ店頭にて、支払番号をもとに購入金額をお支払いください。
4.お支払い確認後、商品を配送いたします。
※ご注文確認メール送信後、[5日以内]にご入金をお願いいたします。
※コンビニ決済をご利用いただけるご購入金額の上限は300,000円(税込)です。
※当ストアから[注文確認メール]を受信後、24時間以上、コンビニ支払番号の記載されたメールが届かなかった場合は、
   お問合せフォームよりご連絡ください。別途、支払番号をご案内させていただきます。  <お問合せフォーム>

■楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える、便利でお得なお支払方法です。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

1.カートページのお支払い方法入力で「楽天ペイ」を選択し、「ご注文内容確認へ」ボタンを押します。
2.ご注文内容確認ページで「楽天IDでお支払い」ボタンを押すと、「楽天ペイ」ログイン画面が表示されます。
3.楽天IDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押します。
4.ご登録のクレジットカードのセキュリティコードを入力し「この内容で注文する」ボタンを押してください。

※楽天ペイのご利用には、楽天IDが必要です。
※楽天ポイントのご利用履歴は、楽天のサイトにてご確認ください。


予約商品のご購入について

商品の入荷待ちとなっている商品は、【予約商品】となり、【銀行振込支払い】または【コンビニ決済】にて、ご予約を承っています。
ご入金後のご注文のキャンセルは承りかねますので予めご了承ください。

*ご予約方法*
(1)「予約する」ボタンから、購入手続きを行って頂きます。
(2)「ご注文完了」後、【予約完了メール】が送信され、商品の予約が完了致します。
  ※入荷の遅延が発生した場合や、当ショップから確認でご連絡をする場合などを除き、
   予約完了後の次のご案内は、商品が入荷した時期にお送りいたします。
(3)商品が入荷次第、【入荷通知メール】にて振込先情報をお送り致します。
  ※配送状況により、入荷日が多少前後する場合がございます。予めご了承ください。
(4)【入荷通知メール】にて入荷お知らせした後、【5営業日以内】にご入金をお願い致します。
(5)入金の確認が出来ましたら、入金の確認と、お届け日のご連絡させて頂きます。
(6)商品の発送後、配送情報を記載した、【発送完了メール】をお送り致します。

【予約商品については下記をご注意ください】

・商品の発送とご入金について
入荷日が異なる商品をまとめて注文された場合や、予約品と在庫のある商品をまとめて注文された場合は、原則、入荷日の遅い商品の入荷時期にあわせて振込先情報をご案内し、まとめて配送いたします。

期日までにご入金が確認出来ない場合はご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
恐れ入りますが予めご了承ください。


・入荷時期について
天候・輸送事情によっては入荷時期が遅れる場合がございます。
恐れ入りますが予めご了承ください。


配送方法・送料について

■配送方法は玄関渡し配送のみとなります。

■送料は:本州・九州・四国 880円(税込) / 北海道・沖縄県・その他一部の特定地域 1,540円(税込) となります。

■合計¥3,300(税込)以上お買い上げ頂いた場合は、送料無料となります。(北海道・沖縄県・一部の特定地域を除く)

■北海道・沖縄県・その他一部の特定地域にお届けの場合は、¥3,300(税込)以上お買い上げいただいた場合でも、 商品一点につき¥1,100(税込) の配送料を頂戴いたします。

■お届け日は天候や運送会社の混雑状況等により前後する場合がございます。

■お正月、お盆休み時期等配送が混雑する時期は余分にお日にちを頂戴する場合がございます。


領収書の発行について

商品の発送が完了しましたらマイページからダウンロードが可能です。

発送完了のメールに領収書ダウンロードページのURLを記載します他、
マイページの購入履歴からもダウンロード可能です。


返品・交換について

イメージと違う、部屋に入らない、注文間違い等のお客様ご都合による返品/交換は
お受けいたしかねますので予めご了承ください。
ご注文完了の前にサイズ・カラー等、必ずご確認の上ご注文ください。
ご事情により返品/交換をお受けできる場合も、往復の送料、再梱包費用、返金振込手数料等発生する
一切の費用はお客様のご負担となります。
また、クーリングオフ制度は、訪問販売に適用される制度になります。
インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

※万が一、不良品・品違いなどが起きた際はご連絡のうえ、当社まで配送ください。
※配送時に梱包のダンボールが破損していた場合は、配送業者立ち会いのもとその場で開梱し、 商品の破損が無いかお確かめください。
※配送時の事故による破損の場合、保証を受けるためには梱包状態の確認が必要になります、
商品に破損がありました場合は、ダンボール・緩衝材は保管の上、ご連絡ください。

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